La pregunta que más me hacen mis amistades cuando vuelan a Japón no es sobre templos ni ramen. Es “¿dónde compro una Suica?”. Durante años, la respuesta implicaba hacer fila en una ventanilla de la estación. En 2026 casi nunca es así, y la respuesta honesta se ha convertido en esta: si tienes un iPhone, probablemente no necesitas comprar nada. Esta guía explica qué ha cambiado de verdad, qué son en realidad las diez tarjetas IC y la única regla —la regla de las áreas— que confunde a más viajeros que todo lo demás junto.
La respuesta corta.
- Si tienes un iPhone, apenas necesitas una tarjeta IC de plástico. JR East ofrece oficialmente Welcome Suica Mobile, una app solo para iOS que emite una Suica y la recarga con una tarjeta de crédito ya registrada en Apple Pay. Sin filas en ventanilla y sin depósito. La versión de la app es válida durante 180 días desde su emisión.
- En Android depende de tu teléfono. El requisito oficial de JR East es que obtengas y vincules la app Osaifu-Keitai. Comprueba tu modelo en la lista oficial de dispositivos compatibles antes de viajar. Si es compatible, puedes emitir una Suica nueva directamente desde la app Google Wallet.
- Las tarjetas de plástico vuelven a estar a la venta. Las tarjetas Suica y PASMO no registradas volvieron a venderse el 1 de marzo de 2025, así que el consejo de 2023-2024 de que “no se puede comprar una tarjeta en Japón” está desactualizado. También se sigue vendiendo la Welcome Suica para estancias cortas (sin depósito, válida 28 días).
- Y la trampa en la que cae casi todo el mundo es cruzar de área. No puedes viajar en una línea convencional desde Nagoya hasta Tokio con un solo toque de tarjeta IC. Más abajo explicamos por qué y qué hacer en su lugar.
Última actualización: julio de 2026 | Por Yuu (nacido en Nagoya y residente desde hace 35 años)
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Índice
- La respuesta en 60 segundos: ¿cuál te conviene?
- Cómo funcionan las tarjetas IC de Japón y la trampa de cruzar de área
- iPhone y Apple Watch: Welcome Suica Mobile es la vía más rápida
- Android: el requisito oficial es la compatibilidad con Osaifu-Keitai (FeliCa)
- Comprar una tarjeta física: Welcome Suica o una Suica o PASMO normal
- Usarla en Nagoya: manaca, TOICA y los descuentos que pierdes
- Recargar y usar la tarjeta: dónde, cuánto y para qué
- Reembolsos y caducidad: qué hacer antes de volver a casa
- Preguntas frecuentes
- Sobre el autor
- Guías relacionadas
La respuesta en 60 segundos: ¿cuál te conviene?
Primero, la tabla con la recomendación.
| Tu situación | Recomendación | Por qué |
|---|---|---|
| Tienes un iPhone o un Apple Watch | Welcome Suica Mobile (la app) | Es la app oficial solo para iOS. La emisión y la recarga se hacen dentro de la app. Sin depósito |
| Tienes un teléfono Android compatible con Osaifu-Keitai | Suica en la app Google Wallet | Puedes emitir una Suica nueva sin tener tarjeta. Se recarga en incrementos de 1 yen |
| Tienes un teléfono Android y no sabes si es compatible | Una tarjeta física | Consulta la lista oficial de dispositivos compatibles antes de viajar. Si tu modelo no aparece, la tarjeta física es la opción segura |
| Estancia corta (cuatro semanas o menos) y quieres una tarjeta física | Welcome Suica | Sin depósito. Pero solo es válida durante 28 días, contando el primer día de uso |
| Te quedas más de cuatro semanas o vas a volver pronto | Una Suica o PASMO normal | Se exige un depósito de 500 yenes, pero es reembolsable. La tarjeta no caduca hasta 10 años después del día siguiente a su último uso |
| Te quedas un tiempo en Nagoya y usas mucho el autobús | Plantéate una manaca | La Suica funciona en esos servicios, pero no se aplican los puntos por uso ni los descuentos por transbordo de Nagoya |
Y hay una regla que afecta a todo el mundo, sea cual sea el dispositivo que lleves.
Una sola tarjeta IC funciona en todo Japón, pero no te lleva más allá de los límites de cada área.
Esa contradicción es lo que más se malinterpreta de las tarjetas IC de Japón. La siguiente sección lo explica con detalle.
Los propios operadores te dicen que uses el teléfono
Preferir el teléfono no es una opinión particular de este sitio. En un comunicado conjunto, JR East, la PASMO Association y Tokyo Waterfront Area Rapid Transit piden a quien empiece a usar Suica o PASMO que utilice Mobile Suica o PASMO en el teléfono, que no exigen el depósito de 500 yenes [Fuente]. Esta guía sigue el mismo orden: primero el teléfono y la tarjeta física como alternativa.
Si ese es tu plan, consulta el itinerario de 3 días por Nagoya.
Cómo funcionan las tarjetas IC de Japón y la trampa de cruzar de área
Uso mutuo en todo el país: diez tarjetas incluidas
Japón tiene tarjetas IC regionales emitidas por distintas empresas, y diez de ellas forman parte del “Nationwide Mutual Use Service” de tarjetas IC de transporte. Con cualquiera de ellas puedes viajar en trenes y autobuses y pagar en las tiendas adheridas dentro de cada área de servicio [Fuente].
| Tarjeta | Área principal de emisión |
|---|---|
| Kitaca | Hokkaido |
| Suica | El área de JR East |
| PASMO | Ferrocarriles privados, metro y autobuses del área metropolitana de Tokio |
| TOICA | El área de JR Central (Nagoya, Shizuoka y otras) |
| manaca | Metro, ferrocarriles privados y autobuses de la región de Nagoya |
| ICOCA | El área de JR West |
| PiTaPa | Ferrocarriles privados y metro de Kansai |
| SUGOCA | El área de JR Kyushu |
| nimoca | Ferrocarriles privados y autobuses de Kyushu |
| Hayakaken | El Fukuoka City Subway |
Aquí solo hay una cosa que debes recordar como viajero: para lo que necesitas, esas diez tarjetas son en la práctica el mismo producto. Compres la que compres, funciona en cualquier parte de Japón en trenes, autobuses, tiendas y máquinas expendedoras que muestren el símbolo de uso mutuo en todo el país [Fuente]. Eso incluye entrar y salir por los torniquetes automáticos, subir y bajar del autobús con los lectores a bordo, recargar en máquinas expendedoras de pasajes y equipos similares (salvo algunas máquinas), comprar pasajes y ver o imprimir tu historial de uso [Fuente].
Una excepción. PiTaPa no forma parte del uso mutuo en todo el país como dinero electrónico, así que Suica y las demás no se pueden usar en las tiendas del área de PiTaPa [Fuente] [Fuente]. El uso mutuo en el transporte no se ve afectado, así que rara vez le causa problemas a quien está de visita.
La mayor trampa: no puedes usarla entre áreas
“Salvo en los trayectos dentro del tramo de un pase de transporte periódico, no se puede viajar más allá del límite de un área ni entre áreas distintas.”
— JR Central, sitio oficial de TOICA [Fuente]
“Se puede usar en todo Japón” y “te lleva a cualquier parte de Japón” son dos afirmaciones completamente distintas.
- Funciona: viajar en el metro de Nagoya con una Suica
- Funciona: viajar en el metro de Tokio con una manaca
- No funciona: pasar la tarjeta al entrar por un torniquete de línea convencional en la estación de Nagoya y al salir por un torniquete de línea convencional en la estación de Tokio
El motivo es que la región de Nagoya está en el área de TOICA y la región de Tokio en el área de Suica, y son áreas distintas. Los trayectos que empiezan y terminan dentro de una misma área se pueden hacer con IC; los que cruzan el límite de un área necesitan un pasaje. Esa es toda la regla.
Las excepciones son las áreas de Suica y PASMO en la región metropolitana de Tokio y parte de las áreas de SUGOCA y Hayakaken en Kyushu (los tramos de servicio directo) [Fuente]. Por eso cambiar entre el metro y JR en Tokio nunca da problemas.
Qué hacer en la práctica
Para los viajes largos —de Nagoya a Tokio, de Tokio a Osaka, etc.— compras un pasaje en lugar de pasar la tarjeta IC. Separa los papeles mentalmente: la tarjeta IC es la herramienta para moverte dentro de una ciudad, y el pasaje, la herramienta para moverte entre ciudades. Así desaparece la confusión. Para el paso a paso, consulta nuestra guía sobre cómo reservar pasajes de shinkansen.
iPhone y Apple Watch: Welcome Suica Mobile es la vía más rápida
Si llevas un iPhone o un Apple Watch, esta es la vía más rápida y menos complicada.
Qué es Welcome Suica Mobile
Es una app solo para iOS de JR East, y con ella puedes emitir y recargar una Suica sin salir de la app [Fuente]. La publica la propia East Japan Railway Company [Fuente].
| Concepto | Detalle |
|---|---|
| Sistema operativo | Solo iOS (no hay versión para Android) |
| Validez | 180 días desde el día de emisión |
| Requisito de edad | 13 años o más |
| Dispositivos compatibles | Solo dispositivos compatibles con Apple Pay. El iPhone requiere iOS 17.2 o posterior; el Apple Watch, Series 3 o posterior |
| Idioma de la app | Solo inglés |
| Forma de recarga | Una tarjeta de crédito ya registrada en Apple Pay |
| Reembolso del saldo restante | No es posible (el saldo se pierde al terminar el periodo de validez) |
La interfaz de la app está solo en inglés. No hay versión en japonés, chino, coreano ni en ningún otro idioma.
Emitirla lleva cuatro pasos
Este es el procedimiento que indica oficialmente JR East [Fuente].
- Descarga la app antes del viaje
- Acepta las condiciones de uso
- Establece una palabra clave secreta (se usa si alguna vez necesitas hacer una consulta)
- Activa los servicios de ubicación (se usan para determinar si se te permite recargar)
Una vez emitida, esa Suica es válida durante 180 días.
La app no funciona si los servicios de ubicación no están activados. Es un requisito, no una opción [Fuente].
No des por hecho que podrás configurarla antes de volar
Este es el punto que otros sitios suelen omitir. JR East indica que incluso con los servicios de ubicación activados, la emisión y la recarga de una Suica pueden estar restringidas en algunos países y, en ese caso, debes volver a intentarlo después de entrar en Japón [Fuente]. Otra página de JR East dice expresamente que en algunos países la ley restringe la descarga de la app o el uso de la función de recarga [Fuente].
Es decir, según dónde vivas, puede que la configuración antes de salir simplemente no se complete. No des por seguro el plan de “la configuro antes de volar y me olvido”, y no te preocupes si falla. Volver a intentarlo al llegar funcionará.
La recarga usa tu tarjeta de Apple Pay
Welcome Suica Mobile se recarga con una tarjeta de crédito ya registrada en Apple Pay [Fuente]. No hay un registro de tarjeta aparte dentro de la app.
Si rechazan tu tarjeta, la recarga en efectivo en estaciones y tiendas de conveniencia es lo seguro. Japón tiene una red inusualmente densa de lugares donde recargar en efectivo, así que una tarjeta rechazada nunca es un callejón sin salida.
Qué hace además de abrir los torniquetes
Welcome Suica Mobile no es solo una tarjeta IC para los torniquetes. Puedes tocar con la app para subir a los asientos no reservados del shinkansen (tren bala) dentro del área de JR East, comprar pasajes de Green Car para trenes locales y reservar asientos en el shinkansen, el Narita Express y otros servicios a través de JR-EAST Train Reservation, pagando con tarjeta de crédito [Fuente].
Nota: esta lista de funciones refleja la información oficial de JR East a fecha de marzo de 2026.
En qué se diferencia de la app “Mobile Suica” normal (importante)
En Japón también existe una app aparte, Mobile Suica, pensada para residentes. Tiene una restricción decisiva para quienes están de visita.
“Por norma general, no se pueden registrar tarjetas de crédito emitidas fuera de Japón, ni tarjetas prepago y similares.”
— JR East, sitio oficial de Mobile Suica [Fuente]
La lista de marcas aceptadas es amplia en sí misma —JCB, Visa, Mastercard, American Express, Diners Club y otras [Fuente]—, pero aunque la marca sea compatible, prevalece la cláusula de que “por norma general no se aceptan tarjetas emitidas en el extranjero”. En la práctica no existe una vía prevista para que un visitante registre su propia tarjeta directamente en esa app.
Para los dispositivos de Apple también existe Suica en Apple Pay, donde, si configuras una tarjeta como tu “Express Card”, puedes pasar por los torniquetes automáticos sin autenticarte con Face ID ni Touch ID [Fuente]. Sin embargo, no hay información oficial sobre si una tarjeta emitida en el extranjero puede recargar por esa vía, así que esta guía no afirma ni una cosa ni la otra. Empezar por Welcome Suica Mobile, cuya documentación oficial sí dice que las recargas se hacen con tu tarjeta de Apple Pay, es el camino seguro.
Como es lógico, emitir y recargar en la app requiere conexión a internet. Si tienes datos funcionando desde que bajas del avión, puedes completar la emisión de tu Suica cuando todavía estás en la sala de llegadas. Cómo elegir una eSIM que funcione en Japón lo explicamos en nuestra guía de eSIM, SIM y Wi-Fi portátil para Japón.
Prepara tus datos antes de aterrizar
Emitir y recargar en la app requiere conexión desde el momento en que llegas.
Android: el requisito oficial es la compatibilidad con Osaifu-Keitai (FeliCa)
Si usas Android, hay una cosa que debes comprobar primero.
El requisito oficial es “obtener y vincular la app Osaifu-Keitai”
“Para usar Mobile Suica en un dispositivo Android, necesitas obtener y vincular la app Osaifu-Keitai.”
— JR East, preguntas frecuentes de Mobile Suica [Fuente]
Osaifu-Keitai es una función disponible en los teléfonos compatibles con FeliCa, el estándar IC sin contacto que se usa en Japón. Ese único punto es todo el requisito.
Comprueba tu teléfono en la lista de dispositivos compatibles de JR East antes de viajar [Fuente]. Confiarse con un “seguro que funciona” es como acaba atascada la gente al aterrizar. Si tu modelo no está en la lista, comprar una tarjeta física es la solución más rápida.
Nota: esta guía no hace afirmaciones generales como “los teléfonos Android vendidos en el extranjero no funcionan”. Lo único que JR East publica oficialmente es la lista de dispositivos compatibles; no hay ningún documento oficial con las tasas de equipamiento de FeliCa por región.
Si es compatible: puedes emitir una Suica desde la app Google Wallet
En un teléfono compatible, puedes emitir una Suica nueva desde la app Google Wallet sin tener ninguna tarjeta Suica.
| Qué puedes hacer | App Google Wallet | App Mobile Suica |
|---|---|---|
| Emitir una Suica nueva | Sí | Sí |
| Recargar con tarjeta de crédito | Sí (una tarjeta registrada en Google Pay) | Sí |
| Recargar en efectivo (tiendas de conveniencia, máquinas de recarga y similares) | Sí | Sí |
| Comprar un pase de transporte periódico | — | Sí |
| Comprar un pasaje de Green Car de Suica | — | Sí |
| Comprar pasajes con descuento | — | Sí |
| Reembolsos y baja de la cuenta | — | Sí |
Fuente: [Fuente]
Una Suica en la app Google Wallet se puede recargar en incrementos de 1 yen. En cambio, los reembolsos y la baja de la cuenta no se pueden gestionar en la app Google Wallet y requieren la app Mobile Suica [Fuente].
Por qué la recarga en efectivo importa tanto en Android
Registrar en la app Mobile Suica una tarjeta de crédito emitida en el extranjero “por norma general no es posible” [Fuente]. También debes contar con la posibilidad de que una tarjeta registrada en Google Pay no consiga completar una recarga.
La salida fiable es el efectivo. Tanto una Suica en la app Google Wallet como una Suica en la app Mobile Suica admiten la recarga en efectivo en tiendas de conveniencia, máquinas de recarga y similares [Fuente]. Japón tiene innumerables lugares para recargar en efectivo —máquinas expendedoras de pasajes en las estaciones, cajas de tiendas de conveniencia, cajeros de Seven Bank—, así que “si rechazan la tarjeta, usa efectivo” siempre lo resuelve.
Nota: Welcome Suica Mobile es solo para iOS y no hay versión para Android [Fuente]. Por eso el proceso es tan distinto entre iPhone y Android.
Comprar una tarjeta física: Welcome Suica o una Suica o PASMO normal
Si prefieres no usar el smartphone, o tu teléfono no es compatible, compras una tarjeta física.
Primero, la premisa: en 2026 sí se pueden comprar tarjetas
Todavía hay guías de viaje de Japón en inglés que dicen que las tarjetas Suica y PASMO no se pueden comprar por la escasez de semiconductores. Esa información está desactualizada.
| Fecha | Qué pasó |
|---|---|
| 1 de septiembre de 2024 | Se reanudó la venta de las tarjetas registradas “Suica”, “Rinkai Suica” y “PASMO” |
| 1 de marzo de 2025 | Se reanudó la venta de las tarjetas no registradas “Suica”, “Rinkai Suica” y “PASMO” |
Lo que más usan quienes están de visita es el tipo no registrado, que no lleva nombre, así que la reanudación del 1 de marzo de 2025 es la que de verdad volvió a abrir la puerta. Ten en cuenta también que PASMO PASSPORT, la tarjeta IC de viaje para visitantes extranjeros, se ha dejado de vender [Fuente]. Algunos sitios todavía la recomiendan, pero ya no se puede comprar.
Welcome Suica (para estancias cortas)
Esta es la tarjeta que JR East vende a quienes viajan desde el extranjero.
| Concepto | Detalle |
|---|---|
| Depósito | Ninguno |
| Validez | 28 días contando el primer día de uso (la fecha de compra). No se puede usar a partir del día 29 |
| Precios de venta | Seis opciones: 1000 / 2000 / 3000 / 4000 / 5000 / 10 000 yenes (iguales para adultos y niños) |
| Límite de compra | Por norma general, una tarjeta por persona |
| Reembolso del saldo restante | No es posible (te quedas la tarjeta como recuerdo) |
| Saldo máximo | 20 000 yenes |
| Forma de recarga | Solo en efectivo en yenes japoneses (no se admiten tarjetas de crédito) |
Fuente: [Fuente]
El precio de venta íntegro se convierte en tu saldo: no se descuenta ningún depósito [Fuente].
La cifra de “1500 yenes” que puedes ver en otros sitios es incorrecta. Algunos blogs de agencias de viaje en línea indican 1500 yenes como precio de la Welcome Suica. Los precios de venta oficiales de JR East son seis opciones: 1000, 2000, 3000, 4000, 5000 y 10 000 yenes. Comprueba siempre las condiciones de la tarjeta en la fuente oficial.
Dos trampas de la Welcome Suica
Trampa 1: no te devuelven ni un yen del saldo.
“Independientemente del periodo de validez o de si queda saldo, el importe cargado en una Welcome Suica no se puede reembolsar (conserva la tarjeta Welcome Suica como recuerdo).”
— JR East, sitio oficial [Fuente]
Carga solo lo que de verdad vayas a gastar. Si compras la versión de 10 000 yenes y usas 3000, los 7000 restantes simplemente se esfuman. Comprar poco y recargar cuando te quedes corto es la forma segura.
Trampa 2: la fecha de caducidad no está impresa en la tarjeta.
En el anverso no aparece ninguna fecha de caducidad, y el “GOOD THRU” del reverso tampoco lo es. La caducidad y el saldo se comprueban con el Reference Paper que te entregan al comprarla. Llévalo siempre contigo y muéstralo si un miembro del personal te lo pide. Si lo pierdes, se puede volver a imprimir en las máquinas expendedoras de pasajes y en las máquinas expendedoras multifunción dentro del área de Suica, o pedírselo al personal de la estación [Fuente].
Dónde comprarla (desde el 27 de marzo de 2025)
| Punto de venta | Estaciones e instalaciones |
|---|---|
| Mostradores JR East Ekitabi Concierge | Narita Airport, Airport Terminal 2, Haneda Airport Terminal 3, Tokio, Shibuya, Shinjuku, Ikebukuro, Ueno, Yokohama, Sendai |
| Máquinas expendedoras exclusivas de Welcome Suica | Narita Airport, Airport Terminal 2, Haneda Airport Terminal 3 |
| JAPAN RAIL CAFE TOKYO | — |
| TAKANAWA GATEWAY Travel Service Center | — |
Fuente: [Fuente]
Todos los puntos de venta están en la región de Tokio (más Sendai). No se puede comprar en el aeropuerto internacional de Chubu Centrair ni en el aeropuerto internacional de Kansai. Si vuelas directamente a Nagoya, salta a la sección de manaca y TOICA que aparece más abajo.
El horario de los mostradores y las existencias no se publican oficialmente. Si aterrizas en un vuelo nocturno, es muy posible que el mostrador esté cerrado. No des por hecho que podrás comprarla nada más llegar. Es una razón más por la que recomendamos la app a quienes usan iPhone.
Dos cosas que conviene saber
1. Puedes cargar pases con descuento en ella. El NONBIRI Holiday Suica Pass, el Tokyo Metropolitan District Pass (Tokunai Pass), el Yokohama-Minatomirai Pass y el Tokyo 1-Day Ticket se pueden registrar en una Welcome Suica y usar con ella [Fuente].
2. La “versión de 6 meses” no está disponible para particulares. Existe una tarjeta llamada Welcome Suica (long-term), válida hasta seis meses, pero solo se vende al por mayor y no está disponible en ventanilla [Fuente]. Está pensada para agencias de viajes y otros grupos, y un particular que se presente en una ventanilla no puede comprarla.
(Las condiciones de la Welcome Suica infantil se explican en las preguntas frecuentes de más abajo).
Suica normal (para estancias de más de 28 días)
Si tu estancia supera las cuatro semanas, o piensas volver pronto, te conviene más una Suica normal.
| Concepto | Welcome Suica | Suica normal |
|---|---|---|
| Depósito | Ninguno | 500 yenes (se devuelven al solicitar el reembolso) |
| Validez | 28 días contando la fecha de compra | No caduca hasta 10 años después del día siguiente a su último uso |
| Reembolso del saldo restante | No es posible | Es posible (comisión de gestión de 220 yenes) |
Fuentes: [Fuente] / [Fuente] / [Fuente]
Una Suica te sirve hasta tu próximo viaje a Japón. Si sabes que vas a volver, piensa en el depósito de 500 yenes como una cuota de almacenamiento para la próxima vez, y además barata.
Usarla en Nagoya: manaca, TOICA y los descuentos que pierdes
A partir de aquí, información local para quienes visitan Nagoya: la parte que los artículos generales sobre Suica no cuentan.
Conclusión: a la mayoría le basta con seguir usando Suica, con una excepción
El Nagoya City Subway y los autobuses municipales aceptan tarjetas IC de transporte de otros operadores, Suica incluida [Fuente]. Las tarjetas aceptadas son Kitaca, PASMO, Suica, TOICA, PiTaPa, ICOCA, Hayakaken, nimoca y SUGOCA. Pero hay un inconveniente.
“Usar una tarjeta de otra empresa en los autobuses municipales, el metro u otros lugares del área de manaca no da derecho a los puntos por uso de manaca ni a los descuentos por transbordo.”
— Nagoya City Transportation Bureau, sitio oficial [Fuente]
El transporte público de Nagoya tiene dos ventajas: un descuento por transbordo al cambiar entre el metro y un autobús municipal y los puntos por uso de manaca, que se otorgan en proporción a lo que gastas. Si viajas con Suica, no se aplica ninguna de las dos.
| Tu estancia | Recomendación |
|---|---|
| Dos o tres días en Nagoya, sobre todo en metro | Suica tal cual está bien. Los descuentos que pierdes son pequeños |
| Una estancia más larga en Nagoya con transbordos frecuentes entre metro y autobús | Vale la pena comprar una manaca |
Lo básico de manaca
La manaca la emiten dos empresas: Nagoya Kotsu Kaihatsu Kiko Co., Ltd. (del grupo del Nagoya City Transportation Bureau) y MIC Co., Ltd. (del grupo Meitetsu) [Fuente]. La empresa emisora no cambia nada para viajar en trenes y autobuses, la función de pase de transporte periódico ni las compras [Fuente], así que como visitante puedes comprar cualquiera de las dos.
| Concepto | Detalle |
|---|---|
| Precio de venta | 2000 yenes (tanto la versión para adultos como la infantil) |
| Desglose | 1500 yenes de saldo utilizable + 500 yenes de depósito |
| Pago | Solo en efectivo, por norma general |
| Dónde comprarla | No registrada: máquinas expendedoras de pasajes compatibles con manaca o ventanillas. Registrada: solo en ventanilla (hay que rellenar un formulario de solicitud) |
| Recargas | En unidades de 1000 yenes, hasta 20 000 yenes |
Fuentes: [Fuente] / [Fuente] / [Fuente]
La manaca también funciona como dinero electrónico en los comercios adheridos al uso mutuo en todo el país (Kitaca, PASMO, Suica, TOICA, ICOCA, Hayakaken, nimoca y SUGOCA) [Fuente]. Comprarla en Nagoya y usarla para pagar en Tokio no da ningún problema.
La gran advertencia de manaca: solo te la reembolsan en la región de Nagoya
“La venta, el registro para reemisión, la reemisión y los reembolsos de manaca no se pueden tramitar en otras áreas.”
— Nagoya City Transportation Bureau, sitio oficial [Fuente]
Por su parte, JR East también indica que las tarjetas emitidas por otros operadores, manaca incluida, no las puede reembolsar JR East [Fuente].
Esto influye directamente en cómo planificas tu ruta. En un itinerario como Nagoya, luego Tokio y vuelta a casa desde Narita, una manaca comprada en Nagoya no se puede devolver en Tokio. No recuperas ni el depósito de 500 yenes ni el saldo restante. Salvo que Nagoya sea tu última parada, evita la manaca o mantén el saldo lo bastante bajo como para que no te importe renunciar al reembolso.
El importe del reembolso es el saldo de la tarjeta menos una comisión de gestión de 220 yenes, más el depósito de 500 yenes (la parte de un pase de transporte periódico se trata aparte, con 520 yenes) [Fuente] [Fuente].
TOICA (JR Central)
TOICA es la tarjeta IC de JR Central, que se usa en las líneas convencionales de JR de la estación de Nagoya y en las líneas de JR de toda la región de Tokai.
| Concepto | Detalle |
|---|---|
| Precio de venta | 2000 yenes (una sola opción para una compra nueva) |
| Desglose | 1500 yenes de saldo utilizable + 500 yenes de depósito |
| Pago | Solo en efectivo |
| Dónde comprarla | Máquinas expendedoras de pasajes con la marca TOICA y ventanillas que tramitan TOICA |
| No disponible en máquinas | TOICA registrada, TOICA infantil y TOICA para personas con discapacidad (solo en ventanilla) |
| Reembolso | Saldo de la tarjeta − 220 yenes (comisión de gestión) + 500 yenes (depósito) |
Para moverte por la propia Nagoya, nuestra guía para moverse por Nagoya explica en detalle el transporte de la ciudad, manaca incluida. Para el trayecto desde el aeropuerto internacional de Chubu Centrair, consulta nuestra guía del aeropuerto internacional de Chubu Centrair a la ciudad.
Explicamos los pases de tren del centro de Japón en una guía aparte.
Recargar y usar la tarjeta: dónde, cuánto y para qué
Dónde recargar en efectivo
En las estaciones puedes recargar en efectivo en las máquinas expendedoras de pasajes, las máquinas expendedoras multifunción y las máquinas de ajuste de tarifa. En cada operación puedes añadir uno de seis importes —500, 1000, 2000, 3000, 5000 o 10 000 yenes— y puedes repetirla tantas veces como quieras hasta el máximo de 20 000 yenes [Fuente].
Las tiendas de conveniencia también sirven. NewDays, 7-Eleven, Daily Yamazaki, FamilyMart, Ministop, Lawson, AEON y otras (salvo algunos locales) [Fuente]. Los cajeros de Seven Bank dentro de las tiendas 7-Eleven también permiten recargar [Fuente]. En Japón hay tiendas de conveniencia por todas partes y muchas abren las 24 horas. Puedes recargar con total naturalidad en la próxima tienda por la que pases cada vez que el saldo empiece a preocuparte.
Lo que no puedes hacer (los malentendidos más comunes)
| Lo que la gente intenta hacer | ¿Es posible? |
|---|---|
| Pedir al personal de una ventanilla de la estación que recargue tu tarjeta | No |
| Pasar el saldo de una Suica a otra | No |
| Usar el saldo de tu Suica para comprar pasajes en una Midori-no-madoguchi | No |
| Usar el saldo de tu Suica para comprar un pase de transporte periódico en una máquina | No |
| Recargar una Welcome Suica con tarjeta de crédito | No (solo en efectivo en yenes japoneses) |
No puedes pagar un pasaje de shinkansen con el saldo de tu tarjeta IC. Es el malentendido más común entre quienes visitan Japón. Compra los pasajes aparte, en efectivo o con tarjeta de crédito.
La recarga automática tampoco está disponible para visitantes. Es una función práctica que recarga sola cuando baja el saldo, pero solo funciona con una VIEW CARD (una tarjeta de crédito del grupo JR East) [Fuente]. La VIEW CARD se emite tras una evaluación en Japón, así que en la práctica quienes hacen estancias cortas no pueden usarla. Además, la recarga automática se limita al área de PASMO y a partes del área de Suica [Fuente]. Recarga a mano y con frecuencia.
Dónde funcionan además del transporte
Las tarjetas IC también sirven como dinero electrónico. Eso incluye la venta a bordo de los trenes, las máquinas expendedoras, los casilleros, las tiendas de conveniencia y los restaurantes [Fuente]. Los casilleros son especialmente prácticos. La mayoría de los casilleros de las estaciones grandes son compatibles con IC, así que puedes guardar el equipaje sin buscar monedas y recuperarlo pasando la misma tarjeta.
Dónde puedes viajar y qué hacer si te falta saldo
Las áreas donde se puede viajar con Suica incluyen los ferrocarriles, el metro y los autobuses de la región metropolitana de Tokio, el Tokyo Monorail que une el aeropuerto de Haneda con la capital, las áreas de Sendai, Niigata, Aomori, Morioka y Akita, y partes de las áreas de Hokkaido, Tokai, el oeste de Japón y Kyushu. Si vas a tomar un tren rápido limitado, un tren expreso o un Green Car, compra antes el pasaje correspondiente [Fuente].
Si el torniquete te rechaza por saldo insuficiente, recarga y paga la diferencia en una máquina de ajuste de tarifa y podrás pasar sin más [Fuente]. La mayoría de esas máquinas tienen pantallas en varios idiomas.
Para más detalles, consulta qué hacer en Nagoya. Vale la pena echarle un vistazo: pagar el Nagoya meshi con una tarjeta IC. También explicamos cuánto cargar para todo el viaje.
Reembolsos y caducidad: qué hacer antes de volver a casa
Conclusión según el tipo de tarjeta
| Tarjeta | Reembolso del saldo restante | Caducidad |
|---|---|---|
| Welcome Suica (física) | No es posible | 28 días contando la fecha de compra |
| Welcome Suica Mobile (app) | No es posible (se pierde al terminar el periodo de validez) | 180 días desde la emisión |
| Suica normal | Es posible (comisión de 220 yenes; se devuelve el depósito de 500 yenes) | No caduca hasta 10 años después del día siguiente a su último uso |
| manaca | Es posible (comisión de 220 yenes; se devuelve el depósito de 500 yenes) / pero solo en ventanillas de la región de Nagoya | No confirmado, así que esta guía no lo trata |
| TOICA | Es posible (saldo − 220 yenes + 500 yenes de depósito) | No confirmado, así que esta guía no lo trata |
Fuentes: [Fuente] / [Fuente] / [Fuente] / [Fuente] / [Fuente]
Cómo se calcula el reembolso de una Suica normal
Te reembolsan el saldo cargado menos una comisión de gestión de 220 yenes, más el depósito de 500 yenes. Si el saldo es de 220 yenes o menos, solo se devuelve el depósito [Fuente].
| Saldo | Importe reembolsado |
|---|---|
| 1000 yenes | 780 yenes + 500 yenes de depósito = 1280 yenes |
| 100 yenes | Sin reembolso del saldo + 500 yenes de depósito = 500 yenes |
Fuente: [Fuente]
Cómo evitar la comisión de 220 yenes
Esa fórmula tiene un resquicio. Si el saldo es de 220 yenes o menos, no se cobra comisión y se devuelve íntegro el depósito de 500 yenes. Es decir, gasta todo el saldo que puedas antes de volver a casa, solicita el reembolso y te ahorras los 220 yenes y además recuperas los 500 yenes. Comprar una bebida o un recuerdo en una tienda de conveniencia del aeropuerto para ajustar el saldo es la forma clásica de vaciarlo.
Dónde solicitar el reembolso
Se hace, entre otros lugares, en una ventanilla Midori-no-madoguchi de una estación de JR East dentro del área de Suica o en una Midori-no-madoguchi de una estación de shinkansen de JR East. Los reembolsos no se pueden tramitar en estaciones que no sean de JR East ni en cocheras de autobuses, y tampoco en estaciones con compatibilidad parcial con Suica [Fuente]. Las tarjetas emitidas por otras empresas (PASMO, Kitaca, TOICA, manaca, ICOCA, PiTaPa, SUGOCA, nimoca, Hayakaken, etc.) tampoco las puede reembolsar JR East; acude a una ventanilla de la empresa que emitió la tarjeta [Fuente].
No pudimos confirmar información oficial clara sobre si las estaciones de los aeropuertos tienen Midori-no-madoguchi. En lugar de contar con “la devuelvo en el aeropuerto”, es mejor darte margen y hacerlo en una estación grande el día antes de irte.
Ten en cuenta también que el reembolso de una tarjeta “My Suica (registrada)” o de un pase de transporte periódico de Suica requiere un documento de identidad oficial con foto, como la licencia de conducir [Fuente]. Con las tarjetas no registradas que suelen usar quienes visitan Japón, ese paso no aplica.
La opción de no pedir el reembolso
Una Suica no caduca hasta 10 años, contados desde el día siguiente a su último uso (viajar en ferrocarriles que no son de JR East, recargar y comprar cuentan como “uso”) [Fuente]. Si piensas volver a Japón, dejarle un poco de saldo y llevártela a casa es lo más sensato. La próxima vez funcionará desde el momento en que aterrices.
Nota: incluso antes de caducar, una tarjeta que lleva mucho tiempo sin usarse puede dejar de funcionar en los torniquetes. Si te pasa, habla con un miembro del personal de JR East en el torniquete [Fuente]. Esta regla de los 10 años es una disposición de Suica; no pudimos confirmar las reglas de caducidad de manaca y TOICA en sus sitios oficiales, así que esta guía no las trata.
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Preguntas frecuentes
¿Hay tarjetas IC para niños? ¿Hasta qué edad se pueden usar?
Sí. La Welcome Suica infantil se puede usar hasta el primer 31 de marzo a partir del día en que el niño cumple 12 años, y al comprarla se exige un documento de identidad del propio niño, como el pasaporte. Un familiar puede comprarla en su nombre, y en las máquinas expendedoras exclusivas introduces la fecha de nacimiento por tu cuenta [Fuente]. La manaca infantil de Nagoya también sirve hasta el 31 de marzo del año escolar en que el niño cumple 12 años, y se exige un documento de identidad oficial del niño (tarjeta del seguro médico, pasaporte, etc.) [Fuente]. Ten en cuenta que Welcome Suica Mobile se limita a usuarios de 13 años o más, así que si viajas con niños más pequeños, la solución es una tarjeta física [Fuente].
¿Puedo viajar en shinkansen con una Suica?
Por norma general, una tarjeta IC no sirve como pasaje de shinkansen. Cuando tomas un tren rápido limitado, un tren expreso o un Green Car, necesitas el pasaje correspondiente comprado con antelación [Fuente]. Además, el saldo cargado no se puede usar para comprar pasajes en una Midori-no-madoguchi [Fuente]. La excepción es Welcome Suica Mobile, que te permite tocar con la app para subir a los asientos no reservados del shinkansen dentro del área de JR East [Fuente].
¿Puedo ir de Nagoya a Tokio con una sola tarjeta IC?
No en las líneas convencionales. La región de Nagoya está en el área de TOICA y la región de Tokio en el área de Suica —son áreas distintas— y no se permite viajar entre áreas. Los únicos cruces que sí funcionan son las áreas de Suica y PASMO en la región metropolitana de Tokio y parte de las áreas de SUGOCA y Hayakaken en Kyushu (los tramos de servicio directo) [Fuente].
¿Qué hago si me falta saldo en el torniquete?
Recarga y paga la diferencia en una máquina de ajuste de tarifa y podrás salir sin más [Fuente]. La mayoría tienen pantallas en varios idiomas. El saldo máximo es de 20 000 yenes, así que, si te preocupa, puedes cargar más desde el principio [Fuente].
¿Puedo recargar con una tarjeta de crédito emitida en el extranjero?
Depende de la vía. Oficialmente solo se indican dos cosas. Primero, por norma general, las tarjetas de crédito emitidas fuera de Japón, y las tarjetas prepago y similares, no se pueden registrar en la app Mobile Suica [Fuente]. Segundo, Welcome Suica Mobile se puede recargar con una tarjeta de crédito ya registrada en Apple Pay [Fuente] (con restricciones legales en algunos países [Fuente]). Prueba primero con Welcome Suica Mobile y, si no funciona, la recarga en efectivo en estaciones y tiendas de conveniencia es la opción segura. La Welcome Suica física solo admite efectivo en yenes japoneses [Fuente].
¿Puedo comprar tarjetas para toda la familia a la vez?
La Welcome Suica se vende, por norma general, a razón de una tarjeta por persona. Sin embargo, un familiar puede comprar la tarjeta infantil en nombre del niño (se exige un documento de identidad del niño) [Fuente]. Ten en cuenta también que el saldo no se puede transferir entre dos tarjetas Suica [Fuente].
¿Puedo guardar la tarjeta hasta mi próximo viaje a Japón?
Con una Suica normal, sí. Contando desde el día siguiente a su último uso, no caduca hasta 10 años [Fuente]. En cambio, la Welcome Suica física deja de funcionar 28 días después de la fecha de compra y Welcome Suica Mobile, 180 días después de la emisión, y ninguna de las dos reembolsa el saldo restante [Fuente] [Fuente]. Si sabes que vas a volver, una Suica normal compensa el depósito de 500 yenes.
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Sobre el autor
Yuu nació en Nagoya y lleva 35 años viviendo aquí. Durante la universidad pasó un mes recorriendo Nueva York con mochila y desde entonces ha viajado a más de 15 países. La pregunta que le hacen siempre sus amistades cuando vuelan a Japón es “¿dónde compro una Suica?”. En 2026 la respuesta honesta es: si tienes iPhone, la app se encarga de todo; no necesitas comprar ninguna.
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— Yuu
